CASE DE SUCESSO
SISTEMA DE
COMUNICAÇÃO OPERATIVA
– ITAIPU BINACIONAL
Implantação de sistema integrado de comunicação
crítica nas Salas de Supervisão e Controle
A solução da BYNE modernizou o sistema de comunicação da Itaipu Binacional, proporcionando a integração de toda a estrutura dos centros de operação, corpo de bombeiros e margens esquerda e direita.
A solução da BYNE modernizou o sistema de comunicação da Itaipu Binacional, proporcionando a integração de toda a estrutura dos centros de operação, corpo de bombeiros e margens esquerda e direita.
A comunicação é uma questão essencial para o funcionamento da usina de Itaipu, responsável pelo abastecimento de energia elétrica do Brasil e do Paraguai.
Para manter a alta disponibilidade necessária, a empresa conta com uma estrutura de centros de operação que inclui a Sala de Supervisão e Controle Central (CCR), a Sala de Controle do Despacho de Carga (SDC) e a Sala de Supervisão e Controle da Subestação da Margem Direita.
Com o objetivo de garantir o alto padrão de serviço, foi implementada uma solução que inclui consoles de comunicação crítica, integração com hotlines e gravação com sistema integrado de avaliação das chamadas
DESAFIOS
DESAFIOS
Integração da
comunicação operativa
Conexão com rede pública
e ramais internos
Redundância de
componentes críticos
Integração com hotlines
Gravação de chamadas
para auditoria
Solução unificada
de comunicação
RESULTADOS
A solução implementada pela BYNE apresentou confiabilidade, disponibilidade e agilidade para a comunicação crítica da Itaipu Binacional. Entre os principais benefícios alcançados, destacam-se:
RESULTADOS
A solução implementada pela BYNE apresentou confiabilidade, disponibilidade e agilidade para a comunicação crítica da Itaipu Binacional. Entre os principais benefícios alcançados, destacam-se:
Simplificação da comunicação operativa
Alta disponibilidade
Vida útil prolongada dos consoles
Manutenção descomplicada
Integração da comunicação operacional em uma única plataforma
“A BYNE teve importância estratégica no projeto, trazendo sua expertise única
para integrar o BYNE ControlONE à infraestrutura existente de hotlines, à central telefônica e aos switches, além de atender a todos os requisitos necessários para
a comunicação da Itaipu”
Edgar Quadros
Analista de suporte Técnico da Wecom
“A BYNE teve importância estratégica no projeto, trazendo sua expertise única
para integrar o BYNE ControlONE à infraestrutura existente de hotlines, à central telefônica e aos switches, além de atender a todos os requisitos necessários para
a comunicação da Itaipu”
Edgar Quadros
Analista de suporte Técnico da Wecom
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